Новая услуга!
Отзыв как руководство при выборе отеля
Всемирная паутина становиться с каждым днем все доступнее и в процессе опутывания ею нашей повседневной жизни появилась возможность легко и быстро найти ту информацию, которая необходима. Это касается практически любой сферы жизни, не исключение и туризм и все что к нему относится. «Онлайн» сейчас можно заказать или купить практически любой туристический продукт будь то авиабилет, страховка или весь турпакет целиком. И конечно, достаточно часто люди пользуются Интернетом для того, чтобы забронировать проживание в отеле, как за рубежом, так и по России. Для этого существуют и непосредственно сайты самих гостиниц, и сайты различных туроператоров и турагентств, и большие порталы по бронированию отелей.
Но как не ошибиться в выборе и заказать именно тот отель, который действительно окажется подходящим по всем параметрам и оправдает ожидания? Ведь, скажем, успех деловой поездки во многом зависит от того насколько безупречна она будет организована, в том числе и от условий проживания, а впечатления от романтического уикенда за рубежом вообще должны остаться на всю жизнь радужными и неповторимыми! И даже планируя «бюджетное» путешествие очень не хочется вместо гостиницы попасть впросак и приехать в старую, грязную хибару.
Ответ достаточно прост. Дело в том, что Интернет дал людям великолепную возможность делиться впечатлениями и мнениями по любому вопросу абсолютно независимо. А независимое мнение, как известно, является самым ценным и полезным. Правда, это мнение не всегда бывает объективным, вернее оно субъективно по своей сути, но зато оно на 100% искренне. А если в вашем распоряжении есть несколько мнений, то из них можно составить общую картину и получить, образно выражаясь, стереоскопическое изображение рассматриваемого объекта.
Итак, при выборе отеля, безусловно, можно и нужно руководствоваться мнением тех людей, которые уже в нем проживали. Чем «свежее» отзыв, который вы читаете, тем он актуальнее, поскольку со временем отель мог измениться как в худшую, так и в лучшую сторону. Но не стоит забывать делать свои собственные выводы об объективности оценки критика, справедливо сопоставляя, к примеру, параметры цена/качество отеля. Вряд ли стоит ждать от отеля 3 звезды каких-либо услуг на самом высшем уровне или искать в меню его ресторана блюда «высокой» кухни. А вот чистый номер и приветливый персонал - это то, что должно быть обязательно! Должно быть, но есть ли на самом деле? Это и предстоит узнать из отзывов туристов, бизнесменов, посетителей выставок и различных мероприятий - людей, как вы сами, путешествующих по собственной воле или профессиональной необходимости.
На данный момент существует несколько крупных туристических сайтов, специализирующихся именно на создании обширной базы отзывов по отелям различной категории по всему миру. Из зарубежных сайтов наиболее популярным среди путешественников является сайт www.tripadvisor.com Здесь можно найти более 30 миллионов частных отзывов и любительских фотографии отелей со всего света, и кроме того забронировать гостиницу через один из сайтов по бронированию, предварительно сравнив предлагаемые цены между собой. Отзыв на tripadvisor может оставить любой желающий – нужно лишь зарегистрироваться. И, само собой разумеется, в интересах каждого пользователя оставить правдивый отзыв об отеле, гостинице или хостеле, потому как сегодня кто-то доверится вам и возьмет на вооружение ваш отзыв, а завтра вы в свою очередь доверитесь мнению кого-то.
Из Российских Интернет ресурсов, ставящих отзыв «во главу стола» можно выделить сайт: www.otzyv.ru и его туристическую часть. Здесь правда преобладают отзывы о турфирмах и их турпакетах, но есть и отзывы об отелях, и рассказы о туристических поездках «индивидуальной сборки», что, опять же, во многом благодаря возможностям, предоставленным Глобальной Сетью, уже не редкость.
Однако не секрет, что на просторах Интернета не все источники информации являются достоверными. К сожалению, не исключением являются и «отзывы от простых людей». Иногда отель намеренно, теми или иными способами, избавляется от негативных комментариев в свой адрес или, дабы завлечь потенциальных гостей к себе в распростертые объятия, публикует придуманный и, как вы можете догадаться, положительный отзыв о себе. Как отличить такие отзывы от настоящих? Вот несколько советов. Во-первых, обратите особое внимание на положительный, в ярких красках расхваливающий отель отзыв, особенно если он один из первых в списке или вообще единственный. Во-вторых, стоит настороженно отнестись к абсолютно позитивному комментарию в череде негативных мнений, впрочем, как и к негативному в череде позитивных (он может быть чересчур субъективным). А бывает и такое: на одном зарубежном сайте, мне попался положительный отзыв об одном из Российских хостелов, написанный на английском языке от лица американского туриста, с очевидными синтаксическим и орфографическими ошибками, что явно указывает на искусственное происхождение данного опуса. Как видите, определить фальшивый отзыв совсем не сложно, обман тут чаще всего «шит белыми нитками», но все же, надо быть внимательным и не покупаться на ложь в отзывно-эпистолярном жанре.
Безусловно, не нужно оставлять без внимания и информацию, которую предоставляет о себе сам отель. Обычно это наиболее подробная информация, кроме того, отели дорожащие своей репутацией и постоянной клиентурой не станут публиковать на своих сайтах заведомо ложные или приукрашенные сведения. Скорее о своих слабых местах предпочтут умолчать или упомянут о них, но предложат какой-нибудь способ сгладить потенциально возможное негативное впечатление. Это как в старом анекдоте: «Объявление на стойке регистрации в отеле: «Дорогие гости! Если вам понадобится что-нибудь, чего нет у нас в номерах – смело обращайтесь к нашему администратору и он объяснит вам как без этого обойтись!» ? ;)
В каждой шутке есть доля шутки, а остальное правда, не так ли? Вот и в отзыве – есть доля субъективизма, а что остальное… Решать вам!
Но как не ошибиться в выборе и заказать именно тот отель, который действительно окажется подходящим по всем параметрам и оправдает ожидания? Ведь, скажем, успех деловой поездки во многом зависит от того насколько безупречна она будет организована, в том числе и от условий проживания, а впечатления от романтического уикенда за рубежом вообще должны остаться на всю жизнь радужными и неповторимыми! И даже планируя «бюджетное» путешествие очень не хочется вместо гостиницы попасть впросак и приехать в старую, грязную хибару.
Ответ достаточно прост. Дело в том, что Интернет дал людям великолепную возможность делиться впечатлениями и мнениями по любому вопросу абсолютно независимо. А независимое мнение, как известно, является самым ценным и полезным. Правда, это мнение не всегда бывает объективным, вернее оно субъективно по своей сути, но зато оно на 100% искренне. А если в вашем распоряжении есть несколько мнений, то из них можно составить общую картину и получить, образно выражаясь, стереоскопическое изображение рассматриваемого объекта.
Итак, при выборе отеля, безусловно, можно и нужно руководствоваться мнением тех людей, которые уже в нем проживали. Чем «свежее» отзыв, который вы читаете, тем он актуальнее, поскольку со временем отель мог измениться как в худшую, так и в лучшую сторону. Но не стоит забывать делать свои собственные выводы об объективности оценки критика, справедливо сопоставляя, к примеру, параметры цена/качество отеля. Вряд ли стоит ждать от отеля 3 звезды каких-либо услуг на самом высшем уровне или искать в меню его ресторана блюда «высокой» кухни. А вот чистый номер и приветливый персонал - это то, что должно быть обязательно! Должно быть, но есть ли на самом деле? Это и предстоит узнать из отзывов туристов, бизнесменов, посетителей выставок и различных мероприятий - людей, как вы сами, путешествующих по собственной воле или профессиональной необходимости.
Где искать отзывы?
На данный момент существует несколько крупных туристических сайтов, специализирующихся именно на создании обширной базы отзывов по отелям различной категории по всему миру. Из зарубежных сайтов наиболее популярным среди путешественников является сайт www.tripadvisor.com Здесь можно найти более 30 миллионов частных отзывов и любительских фотографии отелей со всего света, и кроме того забронировать гостиницу через один из сайтов по бронированию, предварительно сравнив предлагаемые цены между собой. Отзыв на tripadvisor может оставить любой желающий – нужно лишь зарегистрироваться. И, само собой разумеется, в интересах каждого пользователя оставить правдивый отзыв об отеле, гостинице или хостеле, потому как сегодня кто-то доверится вам и возьмет на вооружение ваш отзыв, а завтра вы в свою очередь доверитесь мнению кого-то.
Из Российских Интернет ресурсов, ставящих отзыв «во главу стола» можно выделить сайт: www.otzyv.ru и его туристическую часть. Здесь правда преобладают отзывы о турфирмах и их турпакетах, но есть и отзывы об отелях, и рассказы о туристических поездках «индивидуальной сборки», что, опять же, во многом благодаря возможностям, предоставленным Глобальной Сетью, уже не редкость.
Каким отзывам можно доверять?
Однако не секрет, что на просторах Интернета не все источники информации являются достоверными. К сожалению, не исключением являются и «отзывы от простых людей». Иногда отель намеренно, теми или иными способами, избавляется от негативных комментариев в свой адрес или, дабы завлечь потенциальных гостей к себе в распростертые объятия, публикует придуманный и, как вы можете догадаться, положительный отзыв о себе. Как отличить такие отзывы от настоящих? Вот несколько советов. Во-первых, обратите особое внимание на положительный, в ярких красках расхваливающий отель отзыв, особенно если он один из первых в списке или вообще единственный. Во-вторых, стоит настороженно отнестись к абсолютно позитивному комментарию в череде негативных мнений, впрочем, как и к негативному в череде позитивных (он может быть чересчур субъективным). А бывает и такое: на одном зарубежном сайте, мне попался положительный отзыв об одном из Российских хостелов, написанный на английском языке от лица американского туриста, с очевидными синтаксическим и орфографическими ошибками, что явно указывает на искусственное происхождение данного опуса. Как видите, определить фальшивый отзыв совсем не сложно, обман тут чаще всего «шит белыми нитками», но все же, надо быть внимательным и не покупаться на ложь в отзывно-эпистолярном жанре.
Безусловно, не нужно оставлять без внимания и информацию, которую предоставляет о себе сам отель. Обычно это наиболее подробная информация, кроме того, отели дорожащие своей репутацией и постоянной клиентурой не станут публиковать на своих сайтах заведомо ложные или приукрашенные сведения. Скорее о своих слабых местах предпочтут умолчать или упомянут о них, но предложат какой-нибудь способ сгладить потенциально возможное негативное впечатление. Это как в старом анекдоте: «Объявление на стойке регистрации в отеле: «Дорогие гости! Если вам понадобится что-нибудь, чего нет у нас в номерах – смело обращайтесь к нашему администратору и он объяснит вам как без этого обойтись!» ? ;)
В каждой шутке есть доля шутки, а остальное правда, не так ли? Вот и в отзыве – есть доля субъективизма, а что остальное… Решать вам!